耐心解答群眾疑難問題

江川公安分局大街派出所螺螄鋪警務(wù)室自成立以來，立足做實(shí)基層基礎(chǔ)警務(wù)，踐行人民公安為人民的服務(wù)宗旨，創(chuàng)建以“民生化、服務(wù)型”為特點(diǎn)的親民社區(qū)警務(wù)室，全力打通服務(wù)群眾“最后一公里”，有效提升轄區(qū)群眾安全感和滿意度，用實(shí)際行動贏得了轄區(qū)群眾的擁護(hù)和支持。

因地制宜打造“門前”警務(wù)

自2016年1月6日以來，按照撫仙湖徑流區(qū)實(shí)行統(tǒng)一托管工作的要求，蘭田、螺螄鋪、石巖哨三個社區(qū)居委會劃歸江川區(qū)大街街道辦事處管轄。為全力促進(jìn)托管工作順利交接過渡，做好服務(wù)群眾工作，大街派出所領(lǐng)導(dǎo)班子積極謀劃，采取各項(xiàng)措施，提前深入蘭田、螺螄鋪、石巖哨三個社區(qū)收集掌握轄區(qū)社情、民情、警情等各方面信息，并根據(jù)轄區(qū)實(shí)際和民意導(dǎo)向，下沉警力扎根社區(qū)，協(xié)調(diào)建設(shè)成立螺螄鋪警務(wù)室，讓派出所服務(wù)“觸角”前移，并將警務(wù)室打造成便民利民的服務(wù)站，確保警力動態(tài)調(diào)控、快速處置，有效保障社區(qū)和諧。

創(chuàng)新模式發(fā)揮“前沿”作用

為切實(shí)提升社區(qū)群眾安全感和滿意度，充分展現(xiàn)大街派出所螺螄鋪警務(wù)室扎根社區(qū)、服務(wù)群眾的決心，螺螄鋪警務(wù)室民警切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，建立上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、跟蹤服務(wù)、小矛盾調(diào)解等服務(wù)方式，實(shí)行彈性工作制、錯時工作制，使服務(wù)的方式更加便捷于民。

派駐螺螄鋪警務(wù)室的社區(qū)民警雖然生活和辦公條件異常艱苦，但大家不等不靠，每天步行深入到每一個村寨與老百姓打招呼、拉家常和熟悉轄區(qū)的人、地、事、物。同時積極聯(lián)系村組干部和轄區(qū)行業(yè)單位，采用“就地調(diào)解、上門調(diào)解、聯(lián)合調(diào)解”模式，全力化解歷史遺留矛盾糾紛，并重拳出擊整治老百姓反映強(qiáng)烈和深惡痛絕的治安問題。

警務(wù)室建設(shè)半年來，民警成功化解各類矛盾隱患86起，上門為社區(qū)群眾服務(wù)1200余次，幫扶救助困難群眾140余人，參與查處違法犯罪案件70余起。通過全力整治，有效預(yù)防和震懾了轄區(qū)各類違法犯罪活動，社會面治安狀況和社會風(fēng)氣得到改善凈化，群眾安全感和滿意度明顯提升，螺螄鋪警務(wù)室的工作受到了社區(qū)百姓的支持和信任。

依靠群眾筑牢“基石”作用

工作中，大街派出所螺螄鋪警務(wù)室緊緊圍繞“發(fā)案少、秩序好、群眾滿意、社會穩(wěn)定”的目標(biāo)，按照打防管控一體化機(jī)制，全面加強(qiáng)防范管控能力。

派駐民警堅(jiān)持“警力有限、民力無窮”的工作理念，依托警務(wù)室積極開展“五戶聯(lián)防”“鄰里相望”“定期看望”的守護(hù)防控模式，把治安防控工作延伸到每家每戶；民警還組織帶動群防群治人員的工作熱情，充分發(fā)揮基層組織作用，聯(lián)合建立日常巡邏執(zhí)勤機(jī)制，強(qiáng)化日常對村子、校園等地周邊治安重點(diǎn)巡查，加強(qiáng)防范守護(hù)。以上舉措，不僅提高了社區(qū)管事率，還加大了情報(bào)信息收集力度。今年3月初，群眾主動向警務(wù)室反映螺螄鋪小營村后山夜間有人非法盜挖礦石的情況，民警主動與小營村多名群眾聯(lián)系溝通，在群眾的帶領(lǐng)下多次到盜挖礦山上蹲點(diǎn)，并將收集的情報(bào)信息上報(bào)江川公安分局。今年4月，在江川公安分局黨委的安排部署下，治安大隊(duì)成功破獲李某等人盜采磷礦石案，抓獲犯罪嫌疑人15人，村民和群眾拍手稱快，稱螺螄鋪警務(wù)室是讓老百姓安居樂業(yè)的守護(hù)神。