提供政策講解、待遇測(cè)算、規(guī)劃定制、疑難解答等服務(wù)

4月1日，由玉溪市人力資源和社會(huì)保障局創(chuàng)新推出的“社保規(guī)劃師”服務(wù)正式啟動(dòng)。作為全省首個(gè)推行該服務(wù)的城市，玉溪社保服務(wù)由此從“被動(dòng)等待”向“主動(dòng)預(yù)見(jiàn)”、從“粗放供給”向“精準(zhǔn)規(guī)劃”轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步提升群眾辦事便捷度，增強(qiáng)群眾獲得感。

社保規(guī)劃師是2024年起在我國(guó)部分地區(qū)試點(diǎn)推行的社會(huì)保險(xiǎn)咨詢服務(wù)職業(yè)，主要為群眾提供參保類型適配建議、繳費(fèi)規(guī)劃及養(yǎng)老金測(cè)算等個(gè)性化服務(wù)。針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的“參保選不準(zhǔn)、待遇算不清、權(quán)益用不好”等痛點(diǎn)，玉溪市社會(huì)保險(xiǎn)中心抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組建“社保規(guī)劃師”團(tuán)隊(duì)，通過(guò)全險(xiǎn)種崗位培訓(xùn)，以“聽(tīng)得懂、算得清、辦得成”為標(biāo)準(zhǔn)，提供一對(duì)一、全周期、可落地的社保規(guī)劃服務(wù)。

據(jù)介紹，該項(xiàng)服務(wù)涵蓋四個(gè)方面內(nèi)容：一是精準(zhǔn)畫(huà)像，為靈活就業(yè)人員、城鄉(xiāng)居民、老年人、新就業(yè)形態(tài)人員、退役軍人、被征地農(nóng)民及企業(yè)等不同群體量身定制參保方案；二是精準(zhǔn)測(cè)算，依托“智慧人社”大數(shù)據(jù)平臺(tái)和國(guó)家社保服務(wù)平臺(tái)，幫助群眾直觀對(duì)比不同繳費(fèi)基數(shù)、不同繳費(fèi)年限下的養(yǎng)老金待遇水平，精準(zhǔn)核算工傷賠償、失業(yè)保險(xiǎn)等即時(shí)待遇；三是精準(zhǔn)答疑，針對(duì)延遲退休、個(gè)人養(yǎng)老金、社保斷繳等高頻問(wèn)題提供專業(yè)解答；四是精準(zhǔn)觸達(dá)，持續(xù)深化社銀合作，通過(guò)開(kāi)通服務(wù)專區(qū)和線上小程序，讓“社保規(guī)劃師”服務(wù)觸手可及。

該服務(wù)自4月1日起，在玉溪市社會(huì)保險(xiǎn)中心4樓405室（紅塔區(qū)桂山路29號(hào)）、中國(guó)工商銀行玉溪分行社銀合作專窗（紅塔區(qū)玉興路21號(hào)）設(shè)立服務(wù)專區(qū)。首批上線的“社保規(guī)劃師”共21人，由玉溪市社會(huì)保險(xiǎn)中心工作人員和工商銀行社銀合作專員共同組成，為群眾提供“政策講解+待遇測(cè)算+規(guī)劃定制+疑難解答”全流程服務(wù)。有需求的群眾和企業(yè)可通過(guò)微信小程序搜索“玉溪社保規(guī)劃師預(yù)約”進(jìn)行線上預(yù)約，預(yù)約時(shí)間為工作日9：00—18：00，請(qǐng)?zhí)崆?至3天預(yù)約，預(yù)約后工作人員將在24小時(shí)內(nèi)審核并短信通知。

玉溪市社會(huì)保險(xiǎn)中心相關(guān)工作人員表示，“社保規(guī)劃師”服務(wù)是打造“玉見(jiàn)社保·溪心守護(hù)”品牌的重要舉措，旨在打破傳統(tǒng)社保服務(wù)“碎片化”局限，將政策紅利精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為群眾看得見(jiàn)、摸得著的實(shí)惠。下一步，玉溪市將按照“1+9+N”的步調(diào)持續(xù)壯大“社保規(guī)劃師”隊(duì)伍，深化社銀、社郵合作，以更有溫度、更具精度的社保服務(wù)，為群眾社保權(quán)益保駕護(hù)航。（玉溪市融媒體中心記者 黃思敏）