近年來(lái)，我市深入貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院和省委、省政府關(guān)于深化“放管服”改革、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的決策部署，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，把“高效辦成一件事”作為提升政務(wù)效能、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、增進(jìn)民生福祉的關(guān)鍵舉措，統(tǒng)籌推進(jìn)流程再造、數(shù)據(jù)共享、服務(wù)升級(jí)，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦、易辦、快辦”轉(zhuǎn)變，切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)和群眾獲得感、滿意度。

我市聚焦教育入學(xué)、二手房交易、殘疾人服務(wù)等群眾關(guān)心的問(wèn)題，整合跨部門事項(xiàng)，實(shí)行集成聯(lián)辦，讓“多頭跑”變?yōu)椤耙淮无k”。教育入學(xué)“一件事”打破戶籍、房產(chǎn)、衛(wèi)健數(shù)據(jù)壁壘，讓群眾在手機(jī)端即可全程辦理，實(shí)現(xiàn)“零跑腿”；殘疾人服務(wù)“一件事”將申請(qǐng)材料從11份精簡(jiǎn)至4份，辦理時(shí)限從180天壓縮至20天內(nèi)，群眾只需“跑一次”；二手房轉(zhuǎn)移登記聯(lián)動(dòng)水電氣過(guò)戶，信息同步推送房管、稅務(wù)、不動(dòng)產(chǎn)登記等6個(gè)部門并聯(lián)審核，做到當(dāng)日申請(qǐng)、當(dāng)日辦結(jié)。

“我從事房產(chǎn)中介十多年了，自‘高效辦成一件事’改革以來(lái)，只需要提供一份材料，在一個(gè)窗口就可以完成網(wǎng)簽過(guò)戶、水電氣過(guò)戶等所有手續(xù)，一個(gè)工作日就可以拿到房產(chǎn)證，非常便捷高效，現(xiàn)在我一天可以完成好幾套房的過(guò)戶手續(xù)。”某房產(chǎn)中介公司員工普靜說(shuō)。

圍繞企業(yè)全生命周期，玉溪依托云南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“一部手機(jī)辦事通”，推進(jìn)企業(yè)開(kāi)辦、變更、注銷“一網(wǎng)通辦”。“以前辦理企業(yè)變更要跑好幾個(gè)部門，耗時(shí)3個(gè)工作日，現(xiàn)在線上線下都能辦，2個(gè)工作日就能完成。”紅塔區(qū)政務(wù)服務(wù)中心企業(yè)服務(wù)高效辦成一件事窗口專員蔡建國(guó)介紹。通過(guò)改革，企業(yè)辦事時(shí)限大幅壓縮、成本顯著降低。同時(shí)，全市強(qiáng)化重點(diǎn)項(xiàng)目保障，推廣“交地即交證”“證貸聯(lián)動(dòng)”等創(chuàng)新舉措，以政務(wù)服務(wù)“加速度”助力項(xiàng)目快落地、快投產(chǎn)。

依托省級(jí)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，玉溪深化電子證照共享與數(shù)據(jù)自動(dòng)核驗(yàn)，從源頭減少重復(fù)材料、重復(fù)證明。市、縣兩級(jí)政務(wù)服務(wù)中心規(guī)范設(shè)立“一件事”專窗，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)就近可辦、全市通辦，構(gòu)建網(wǎng)上辦、掌上辦、窗口辦、自助辦融合服務(wù)體系，讓政務(wù)服務(wù)更加智能便捷。針對(duì)老年人、殘疾人等特殊群體，全市各級(jí)政務(wù)服務(wù)中心完善幫辦代辦機(jī)制，提供“一對(duì)一”全程服務(wù)，讓政務(wù)服務(wù)更有溫度。

目前，玉溪已落地四批共50個(gè)重點(diǎn)事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)市、縣兩級(jí)全覆蓋，累計(jì)辦件量達(dá)117.9萬(wàn)件。各級(jí)政務(wù)服務(wù)中心常態(tài)化開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、“局長(zhǎng)走流程”等活動(dòng)，持續(xù)優(yōu)化流程、破解堵點(diǎn)，讓改革紅利直達(dá)基層、直通群眾。（玉溪市融媒體中心記者 宋蝶）