關于公開玉溪市民生訴求服務中心辦理情況的說明

為進一步做好玉溪市民生訴求服務工作，暢通群眾反映渠道，加大民生訴求辦理公開力度，現將2026年4月份玉溪市民生訴求服務中心部分辦理情況進行選登。

市民生訴求服務一體化平臺YNYX21273726

一群眾反映：“近期，新平縣城多條道路同步施工，導致新平縣第一幼兒園及新平縣第四小學周邊路段收窄或封閉，上下學高峰家長接送學生需繞行，出行不便，建議相關部門在道路施工時預留通道。”

經新平縣城市管理局辦理，現回復如下：

獲悉反映的情況后，新平縣城市管理局協調施工單位結合現場施工進度，實行30分鐘輪換放行的臨時交通管控措施。同時，優化施工時序，將核心施工作業時段調整為8：30—11：30、14：30—17：30、18：30—22：00，避開學生上下學高峰，減少施工造成的影響。同時，在古城社區旁增設通往水韻街的便道，專門供電動車、摩托車通行，方便群眾出行。

市民生訴求服務一體化平臺YNYX21123296

一群眾反映：“近期，紅塔區海藍榮璟小區5棟的應急指示燈出現故障，無法正常使用，希望相關部門調查處理。”

經紅塔區住房和城鄉建設局辦理，現回復如下：

獲悉反映的情況后，紅塔區住房和城鄉建設局督促小區物業對應急指示燈進行全面排查及維修。目前，應急指示燈故障已解決，恢復正常使用。

市民生訴求服務一體化平臺YNYX21537070

一群眾反映：“紅塔區新興路170號商鋪門口堆放施工殘留泥沙，影響行人通行和路面整潔，希望相關部門調查處理。”

經紅塔區住房和城鄉建設局辦理，現回復如下：

經查，反映問題屬實。紅塔區住房和城鄉建設局協調施工方對殘留泥沙進行清理，目前已清理完畢，道路恢復通暢整潔。

市民生訴求服務一體化平臺YNYX21296354

一群眾反映：“紅塔區富康城伴山云麓小區門口下行50米處的消火栓出現漏水情況，希望相關部門調查處理。”

經紅塔區綜合行政執法局辦理，現回復如下：

獲悉反映的情況后，紅塔區綜合行政執法局對漏水消火栓進行了修復，目前已修復完成，消火栓漏水問題已解決。

市民生訴求服務一體化平臺YNYX21381711

一群眾反映：“紅塔區碧玉苑1棟因天然氣泄漏，物業緊急關閉了燃氣總閥門阻斷氣源，造成小區停氣，影響居民正常生活，希望相關部門調查處理。”

經紅塔區綜合行政執法局辦理，現回復如下：

獲悉反映的情況后，紅塔區綜合行政執法局督促施工單位加快燃氣管道維修進度。目前燃氣管道維修已完成，設施驗收合格，小區恢復正常供氣。

市民生訴求服務一體化平臺YNYX21559839

一群眾反映：“紅塔區棋陽路106號商鋪門口的行道樹長勢茂盛，枝葉延伸遮擋玻璃窗，影響商鋪采光，希望相關部門調查處理。”

經紅塔區綜合行政執法局辦理，現回復如下：

獲悉反映的情況后，紅塔區綜合行政執法局安排管護公司對行道樹枝葉進行修剪，目前已修剪完畢，影響商鋪采光情況已處理。

市民生訴求服務一體化平臺YNYX21289751

一群眾反映：“紅塔區李棋街道紫郡小區3號門門口的窨井蓋損壞，存在安全隱患，希望相關部門調查處理。”

經紅塔區綜合行政執法局辦理，現回復如下：

經查，反映問題屬實。紅塔區綜合行政執法局組織人員對破損窨井蓋進行了修復，目前已修復完畢，安全隱患已消除。

市民生訴求服務一體化平臺YNYX21329613

一群眾反映：“近期，江川區前衛鎮王官村的自來水水壓不穩定，導致水流量小，影響居民正常生活，希望相關部門調查處理。”

經江川區水利局辦理，現回復如下：

經查，供水水壓不穩定系供水管道閘閥關閉后未完全開啟所致。江川區水利局已將供水管道閘閥全部打開，目前水壓恢復穩定，用水恢復正常。

市民生訴求服務一體化平臺YNYX21448038

一群眾反映：“通海縣秀山街道富善街38號生活區有業主在小區樓頂養蜜蜂，存在安全隱患，希望相關部門調查處理。”

經通海縣秀山街道辦事處辦理，現回復如下：

經查，反映問題屬實。通海縣秀山街道辦事處對養蜂業主進行了勸導，協調其將蜂群進行遷移。目前蜂群已移走，安全隱患已消除。